ChaChing
ChaChing Panel

Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 28 août 2026

Les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de notre site (le « Site »), l'achat et l'utilisation de l'appareil ChaChing Panel (le « Produit ») ainsi que tout service associé fourni par Kronoset SL (« nous »). En accédant au Site, en achetant le Produit ou en l'utilisant, vous acceptez ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le Site et n'achetez pas ou n'utilisez pas le Produit.

1. Description du produit

Le ChaChing Panel est un appareil physique de bureau en forme de caisse enregistreuse, doté d'un écran tactile couleur et d'un haut-parleur intégré. Il se connecte à votre boutique Shopify pour afficher des indicateurs en temps réel (chiffre d'affaires, commandes, sessions, taux de conversion et visiteurs en direct) et déclenche des notifications de célébration, dont le son « cha-ching », lorsqu'une commande arrive. Il nécessite une connexion Wi-Fi et une autorisation OAuth sécurisée pour votre boutique Shopify. Nous ne stockons pas votre mot de passe Shopify.

2. Achat et paiement

Les achats sont traités de manière sécurisée via Shopify Payments. Le prix est un paiement unique de 139 € (ou équivalent), comprenant l'appareil, la livraison vers l'un des 82 pays desservis, un câble USB-C, les intégrations disponibles, les mises à jour logicielles gratuites à vie livrées à distance et l'assistance par e-mail. Il n'y a ni abonnement, ni frais récurrents, ni coûts cachés.

3. Expédition et livraison

Nous expédions depuis l'Espagne. Livraison UE : 3 à 7 jours ouvrés. International : 7 à 10 jours ouvrés. Un numéro de suivi est fourni à l'expédition.

4. Remboursements et retours

Vous pouvez retourner le Produit dans les 14 jours suivant la livraison, dans son état d'origine, comme décrit dans notre Politique de remboursement. Pour lancer un retour, écrivez à info@chachingpanel.com avec une preuve d'achat. Si vous vous rétractez simplement parce que vous avez changé d'avis, les frais de retour sont à votre charge. Cela ne s'applique pas à un produit défectueux : au titre de la garantie légale de l'article 7, nous payons le transport aller et retour. Nous ne prenons pas en charge les dommages dus à une mauvaise utilisation, à des modifications ou à un cas de force majeure.

5. Utilisation autorisée

Vous ne pouvez utiliser le Produit qu'avec des comptes et boutiques que vous contrôlez légitimement. Sont notamment interdits :

6. Propriété intellectuelle

Le logiciel du Produit, son firmware et ses mises à jour sont notre propriété. Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et révocable pour un usage personnel ou commercial en lien avec votre propre boutique et vos propres comptes. Vous ne pouvez pas copier, modifier, décompiler ni distribuer le logiciel.

7. Garantie

Le Produit bénéficie de la garantie légale de conformité de trois ans à compter de la livraison prévue par l'article 120 du décret législatif royal espagnol 1/2007. Pendant les deux premières années, tout défaut de conformité qui apparaît est présumé avoir existé à la livraison et vous n'avez pas à le prouver. Nous assurons les pièces détachées et le service technique pendant 10 ans à compter de la fin de fabrication, comme l'exige l'article 127 bis.

Au titre de la garantie légale, nous payons le transport dans les deux sens : un produit défectueux ne vous coûte jamais de frais de port. Pour toute réclamation, écrivez à info@chachingpanel.com. Le détail complet figure dans notre Politique de remboursement.

La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, une chute, l'infiltration de liquide, une modification ou une ouverture non autorisée au-delà des fixations accessibles à l'utilisateur, le branchement sur une source d'alimentation non conforme, ni l'usure esthétique normale. Le Produit étant fabriqué à la commande par impression 3D, les légères variations de finition de couche et de couleur entre les exemplaires sont inhérentes au procédé et ne constituent pas des défauts.

7 bis. Disponibilité du service

Le Produit dépend de Shopify, un service tiers que nous ne contrôlons pas. Nous ne pouvons pas garantir une synchronisation en temps réel ininterrompue ou sans erreur, et nous excluons les garanties implicites de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier uniquement dans la mesure où le droit de la consommation le permet. Aucune disposition de cette clause ne supprime ni ne limite la garantie légale décrite à l'article 7, ni aucun autre droit que le droit espagnol et européen de la consommation vous reconnaît.

8. Limitation de responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des pertes de profits, pertes de données, ventes perdues, ni des dommages indirects, consécutifs, accessoires ou punitifs liés à l'intégration Shopify. La responsabilité totale ne dépassera pas le montant payé pour le Produit.

9. Indemnisation

Vous acceptez de nous indemniser et de nous dégager de toute responsabilité en cas de réclamation découlant d'une mauvaise utilisation, d'une violation de ces Conditions ou d'un manquement aux conditions de Shopify.

10. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou mettre fin à votre accès ou utilisation si vous violez ces Conditions.

11. Droit applicable

Ces Conditions sont régies par le droit espagnol. Tout litige sera porté devant les tribunaux espagnols.

12. Modification des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions. Les versions mises à jour prennent effet dès leur publication. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation.

13. Contact

Pour toute question : info@chachingpanel.com