Términos del servicio

Última actualización: 28 de agosto de 2026

Estos Términos del servicio ("Términos") regulan tu acceso y uso de nuestra web (el "Sitio"), la compra y el uso del dispositivo ChaChing Panel (el "Producto") y cualquier servicio relacionado prestado por Kronoset SL ("nosotros"). Al acceder al Sitio, comprar el Producto o usarlo, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Sitio ni compres o uses el Producto.

1. Descripción del producto

El ChaChing Panel es un dispositivo físico de sobremesa con forma de caja registradora, con pantalla táctil a color y altavoz integrado. Se conecta a tu tienda Shopify para mostrar métricas en tiempo real (facturación, pedidos, sesiones, tasa de conversión y visitantes en vivo) y dispara notificaciones de celebración, incluido el sonido "cha-ching", cuando entra un pedido. Requiere conexión Wi-Fi y autorización OAuth segura para tu tienda Shopify. No almacenamos tu contraseña de Shopify.

2. Compra y pago

Las compras se procesan de forma segura a través de Shopify Payments. El precio es un pago único de 139 € (o equivalente), que incluye el dispositivo, el envío a cualquiera de los 82 países a los que llegamos, un cable USB-C, las integraciones disponibles, actualizaciones de software gratuitas de por vida entregadas por el aire y soporte por email. No hay suscripciones, cuotas recurrentes ni cargos ocultos.

3. Envío y entrega

Enviamos desde España. Entrega en la UE: 3–7 días laborables. Internacional: 7–10 días laborables. Al enviar el pedido se proporciona un número de seguimiento.

4. Reembolsos y devoluciones

Puedes devolver el Producto en los 14 días siguientes a la entrega, en su estado original, según se describe en nuestra Política de devoluciones. Para iniciar una devolución, escribe a info@chachingpanel.com con el justificante de compra. Si desistes simplemente porque has cambiado de opinión, los portes de la devolución los pagas tú. Esto no se aplica a un producto defectuoso: con la garantía legal del apartado 7 pagamos nosotros el envío de ida y vuelta. No cubrimos los daños por mal uso, modificaciones o fuerza mayor.

5. Uso permitido

Solo puedes usar el Producto con cuentas y tiendas que controles legítimamente. Los usos prohibidos incluyen:

• Revenderlo sin permiso
• Actividades ilegales
• Interferir con los servicios de Shopify
• Incumplir los términos de servicio de Shopify
• Acceso no autorizado a datos

6. Propiedad intelectual

El software del Producto, su firmware y las actualizaciones son de nuestra propiedad. Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva y revocable para uso personal o comercial en relación con tu propia tienda y cuentas. No puedes copiar, modificar, hacer ingeniería inversa ni distribuir el software.

7. Garantía

El Producto tiene la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega que establece el artículo 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Durante los dos primeros años, cualquier falta de conformidad que se manifieste se presume existente en el momento de la entrega y no tienes que demostrarla. Mantenemos repuestos y servicio técnico durante 10 años desde el fin de fabricación, como exige el artículo 127 bis.

Con la garantía legal pagamos nosotros el envío en las dos direcciones: un producto defectuoso no te cuesta portes. Para reclamar, escribe a info@chachingpanel.com. El detalle completo está en nuestra Política de devoluciones.

La garantía no cubre los daños por mal uso, caídas, entrada de líquidos, modificación o apertura no autorizadas más allá de los tornillos accesibles al usuario, conexión a una fuente de alimentación no conforme, ni el desgaste estético normal. El Producto se fabrica bajo pedido por impresión 3D: las pequeñas variaciones de acabado de capa y de color entre unidades son inherentes al proceso y no son defectos.

7 bis. Disponibilidad del servicio

El Producto depende de Shopify, un servicio de terceros que no controlamos. No podemos garantizar una sincronización en tiempo real ininterrumpida ni libre de errores, y excluimos las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin concreto solo en la medida en que la normativa de consumo lo permita. Nada de esta cláusula elimina ni limita la garantía legal descrita en el apartado 7, ni ningún otro derecho que te reconozca la normativa española y europea de consumo.

8. Limitación de responsabilidad

No somos responsables de pérdidas de beneficios, pérdida de datos, ventas perdidas, ni de daños indirectos, consecuentes, incidentales o punitivos relacionados con la integración de Shopify. La responsabilidad total no superará el importe pagado por el Producto.

9. Indemnización

Aceptas indemnizarnos y mantenernos indemnes frente a reclamaciones derivadas del mal uso, del incumplimiento de estos Términos o de la infracción de los términos de Shopify.

10. Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso o uso si incumples estos Términos.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de España.

12. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos. Las versiones actualizadas entran en vigor al publicarse. El uso continuado constituye aceptación.

13. Contacto

Para cualquier consulta: info@chachingpanel.com